内装FDEを始めたきっかけ

現場の近くにいた人間が、AIと職人の間に入るまで。

AIは、現場に合わないのではありません。まだ、届いていないだけです。

内装の現場を支える職人の多くは、小規模な事業者や個人事業主です。一人ひとりの技術は確かでも、その技術をより多くの現場で活かしていくためには、日々の業務の効率化と、仕事の質の底上げが欠かせません。

この記事では、私が「内装FDE」という働き方にたどり着いた経緯と、これから取り組もうとしていることをお伝えします。

立ち止まる時間があった。

前職とは、進もうとする方向が合わなくなりました。結果として仕事を失い、先の予定が一度まっさらになる時期がありました。

その時間に考えたのは、自分には何ができるのか、何を生み出せるのかということでした。手がかりにしたのは、Will・Can・Must――自分の意志と、これまで培ってきたものと、いま立っている環境を整理する考え方です。

Will ―― これから何をしたいのか

ものづくりは、子どもの頃から好きでした。何かを作ることも、壊れたものを直すことも、その仕組みを考えることも。

前職の経験を通して芽生えたのは、アナログな業界のDXや業務改善に携わりたいという思いです。現場の仕事がアナログなまま取り残されている業界にこそ、テクノロジーが届く余地は大きい。そう感じていました。

ありがたいことに、仕事を失った後も、いくつかの会社から声をかけていただきました。それでも最終的に選んだのは、自分でプロダクトを生み出せる場所でした。好きなものづくりを、仕事の中心に据えたかったからです。

Can ―― これまで何を培ってきたか

学生時代から、独学でiPhoneを修理したり、ゲームのコントローラーを分解して直したりしてきました。

壊れたものを前にすると、まず分解し、原因を探り、自分の手で直してみる。マニュアル通りにはいかない場面で、手を動かしながら考える癖は、その頃から身についていたのだと思います。手先の器用さには、少し自信があります。

加えて、営業として企業と向き合ってきた経験があります。相手の話に耳を傾け、言葉になっていない困りごとを拾い上げ、提案という形にしていく。この力は、現場でもそのまま活きるはずでした。

Must ―― いま、どこに立っているのか

地元の友人には職人が多く、私は現場の側に近い環境で生きてきました。

飲みの席で聞く現場の愚痴も、仕事の自慢も、私にとっては遠い世界の話ではありませんでした。職人の仕事の大変さも、その格好よさも、身近な人たちの背中から教わってきました。

やりたいこと。培ってきたこと。そして、自分が立っている場所。その3つが重なった先にあったのが、内装の現場でした。

出発点は、危機感でした。

私がこれまで担ってきたのは、営業をはじめとするホワイトカラーの仕事です。

資料作り、リサーチ、議事録、フォローのメール。自分が時間をかけてきた仕事が、AIによって次々と効率化されていく。その流れを目の当たりにして、このままでいいのかと自問するようになりました。

不安の正体は、「自分の仕事がなくなるかもしれない」という単純なものではありませんでした。問いはもっと具体的で、この先、自分はどんな価値を生み出していくのか、ということでした。

そこから、ブルーカラーと呼ばれる仕事について、正面から考えるようになりました。

現場で状況を読み、体を動かし、手で仕上げる仕事。何年もかけて身につけた感覚や判断は、そう簡単には代替できません。一方で、その仕事を支える周辺業務 ―― 見積もり、調整、記録、発注、共有 ―― は、驚くほどアナログなまま残っています。

代替できない価値を持つ仕事だからこそ、その周辺の負担を取り除くことに意味がある。そう考えるようになりました。

問題は、AIではなく入り口でした。

現場に近づいて気づいたのは、AIを使っている職人があまりにも少ないという現実です。

AIが現場に合わないわけではありません。課題は、別のところにありました。

AIをどう使えばいいのか、知る機会がない
そもそも触れてみる入り口自体がない
デジタルツールへの慣れに差がある

そもそも、多くのAIツールはデスクに向かう人を前提に設計されています。現場の手は汚れているし、時間は区切られている。施工の合間に、画面と向き合う余裕はありません。

つまり「使い方が分からない」は、本人の問題だけではないのです。現場の言葉で、現場の流れの中で、使い方まで届ける存在がいなかった。それが実態でした。

だからこそ、現場の言葉にAIを翻訳し、使い方まで一緒に現場に入る人間が必要です。

ツールを渡して終わりにしない。使えるようになるまで、隣に立つ。その役割を形にしたものが、内装FDEです。

現場に、自分で入った。

FDEを名乗るなら、提案する側に立っているだけではいけない。そう考えて、実際に現場に入りました。

オーナーや管理会社との打ち合わせ。現地調査。そして、実際の施工。

そのすべてを、一気通貫で経験しました。

打ち合わせでは、オーナーや管理会社が何に困り、何を判断材料にしているのかが見えてきます。現地調査では、寸法の測り方ひとつ、写真の撮り方一枚にも、その後の見積もりや施工を左右する情報が詰まっていることを知りました。施工に入れば、工程の順番、職人同士の連携、材料が届かないときの段取りの組み替えなど、机の上では想像もできない判断の連続でした。

職人には、それぞれの流儀があります。同じ作業でも、手順も、使う道具も、確認するポイントも違う。その違いを毎日現場で観察し、課題をひとつずつ洗い出してきました。

そこで分かったのは、システムは人に合わせるべきで、人をシステムに合わせるものではない、ということです。職人それぞれのやり方を「標準化できない悪習」と切り捨てるのではなく、その違いごと受け止められる形でなければ、現場には根づきません。

内装の仕事を、ひとつにつなぐ。

いま取り組みたいのは、内装の仕事をワンストップでつなぐアプリです。

現場では、ひとつの工事に多くの業務が重なります。一つひとつは小さくても、つながっていないことで、二度手間や確認漏れ、情報の探し直しが日々発生しています。それらを、アプリひとつで扱えるようにしたいと考えています。

見積もり ―― 現地調査の内容を、そのまま見積もりへつなげる
工程管理 ―― 誰が、いつ、どこで、何をするのかを一目で把握できるようにする
在庫確認と発注 ―― 在庫を確認し、不足分をそのまま発注まで進められるようにする
現場写真の整理 ―― 撮った写真を、探さなくても見つかる状態にする
オーナーや管理会社への見積もり提出 ―― 作った見積もりを、提出先へそのまま届ける
図面と写真の紐付け ―― 図面上の場所と現場写真を結びつけ、確認や共有を一瞬で終えられるようにする

現地調査から見積もり、工程、在庫、発注、施工、報告まで。ばらばらだった流れをひとつにつなぐことが、現場の一日を少しずつ軽くしていきます。

職人が集中すべきは、本来の仕事である「ものづくり」です。周辺業務に追われる時間を減らすことが、ものづくりの質と、職人の働き方そのものを守ることにつながります。

小さく始めて、現場で磨く。

最初から完璧なものは目指しません。

小さく作って、現場で使ってもらい、違うところは直す。その繰り返しの中でしか、本当に使われるものは生まれないと思っています。

失業したあの時間に考えた「自分は何ができるんだろう」という問いへの、今の答えがこれです。

現場の近くにいたからこそ、見えたことがあります。ものづくりが好きだったからこそ、職人の仕事に敬意を持てます。営業として培った聞く力があるからこそ、課題を形にできます。

その視点を、職人の毎日に届く形にしていきます。

内装FDEは、AIと職人の間に入る仕事です。そして私は、その間に入り続けます。

ご相談をお待ちしています

最後に、ここまで読んでくださった方へ。

Neuradexではいま、内装業に向けて、FDEが現場に入って課題を見つけ、それをプロダクトや仕組みに落とし込んでいく取り組みを進めています。私自身、オーナーや管理会社との打ち合わせから現地調査、施工まで現場に入りながら、見積、工程管理、在庫の確認と発注、現場写真の整理といった職人の日々の仕事が、ひとつの流れでつながる形を探しています。

内装向けの取り組みは、まだ始まったばかりです。だからこそ、一つひとつの現場に深く向き合い、実際に使う人の声を聞きながら進めたいと思っています。

たとえば、こんなご相談を歓迎します。

内装の現場の仕事を効率化したいが、何から手をつければいいか分からない
見積や工程管理、写真の整理など、日々の業務にAIを取り入れてみたい
ツールを入れても現場で使われない。職人に使ってもらえる形を、一緒に考えたい

要件がまだぼんやりしている段階でも、「こんなことできる？」くらいの軽いご相談でも構いません。気になった方は、ぜひお問い合わせからお気軽にお声がけください。